Informativa Tracking Pixel email

Questa informativa spiega come Hi-Performance S.r.l. usa i pixel di tracciamento nelle email che invia a iscritti e clienti, e come puoi disattivarli. Integra l'informativa privacy generale, sempre disponibile qui: Informativa privacy Hi-Performance.

L'informativa recepisce le Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali sull'uso dei tracking pixel nelle email (provvedimento n. 284 del 17 aprile 2026).

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Hi-Performance S.r.l., con sede legale in Via Ruggero Fiore 39, 00136 Roma, Codice Fiscale e P.IVA 05600831001 (il "Titolare").

Per qualsiasi domanda sul trattamento dei tuoi dati puoi scrivere a privacy@hiperformance.it. Allo stesso indirizzo è contattabile anche il Responsabile della protezione dei dati (DPO).

2. Cosa sono i tracking pixel e a cosa servono

Un pixel di tracciamento (tracking pixel) è un'immagine invisibile di 1x1 pixel inserita nell'email. Quando apri il messaggio, ci permette di sapere se e quando l'hai aperto e, a volte, l'indirizzo IP e il tipo di dispositivo o programma di posta usato. Registriamo inoltre i click sui link contenuti nell'email.

Non usiamo i dati raccolti con i pixel per prendere decisioni che producano effetti giuridici nei tuoi confronti, né li cediamo a terzi per loro finalità di marketing.

3. Come gestire le tue scelte

Puoi disattivare il tracciamento delle aperture in qualsiasi momento, senza annullare l'iscrizione.

• Consenso: il tracciamento delle aperture nelle email commerciali avviene solo con il consenso che dai nel modulo di iscrizione, insieme al consenso a ricevere le nostre comunicazioni commerciali. È facoltativo e revocabile in ogni momento.
• Disattivare solo il tracciamento: clicca il link "Non tracciare le mie aperture" in fondo a ogni email commerciale, oppure scrivi a privacy@hiperformance.it. Continuerai a ricevere le nostre email, ma le tue aperture e i tuoi click non verranno più registrati a partire dagli invii successivi.
• Annullare l'iscrizione: clicca "Annulla iscrizione" in fondo a ogni email commerciale. Non riceverai più comunicazioni commerciali e il relativo tracciamento cessa.
• Iscritti prima di questo aggiornamento: ti abbiamo informato con una comunicazione dedicata e puoi esercitare le stesse scelte con i link indicati sopra.

La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima.

4. Piattaforme utilizzate

Le email vengono inviate tramite le seguenti piattaforme di terzi.

ActiveCampaign

Il Titolare utilizza il servizio di e-mail marketing e newsletter fornito da ActiveCampaign, LLC, con sede a Chicago (USA), che agisce in qualità di responsabile del trattamento. ActiveCampaign è un servizio che organizza, invia e analizza la distribuzione di newsletter e comunicazioni e-mail. Le comunicazioni inviate tramite ActiveCampaign possono contenere pixel di tracciamento, secondo quanto descritto nella presente informativa.

Se l’interessato non desidera che i propri dati vengano trattati da ActiveCampaign, dovrà annullare l’iscrizione alla newsletter, o comunque revocare il consenso prestato, e chiedere così la cancellazione dalla lista contatti tenuta per le finalità di marketing di cui al punto 3.d) dell’informativa privacy completa. A questo scopo, ogni comunicazione e newsletter inviata contiene un link per l’annullamento dell’iscrizione.

Si invita l’interessato a prendere visione dell’informativa privacy di ActiveCampaign, disponibile al seguente indirizzo: https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy.

• Dati personali raccolti: indirizzo e-mail, nome e cognome (e, ove sia attivo il tracciamento: dati relativi all’apertura dei messaggi e ai click sui link, indirizzo IP, tipo di dispositivo e di programma di posta).
• Luogo del trattamento: Stati Uniti.
• Garanzie per il trasferimento: il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 relativa al Data Privacy Framework UE-USA (Decisione (UE) 2023/1795), cui ActiveCampaign ha aderito, nonché delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea e incluse nell’accordo sul trattamento dei dati sottoscritto con il fornitore.

Kajabi

Il Titolare utilizza la piattaforma Kajabi, fornita da Kajabi, LLC, con sede negli Stati Uniti, per la gestione dei contatti, l’invio di newsletter e comunicazioni e-mail, la gestione dei corsi online, delle iscrizioni e dei pagamenti. Kajabi agisce in qualità di responsabile del trattamento per i dati trattati per conto del Titolare. Per alcune categorie di dati, in particolare i dati tecnici e di utilizzo generati dal servizio, Kajabi agisce invece in qualità di titolare autonomo del trattamento, secondo quanto previsto dalla propria informativa privacy. Le comunicazioni inviate tramite Kajabi possono contenere pixel di tracciamento, secondo quanto descritto nella presente informativa.

Se l’interessato non desidera che i propri dati vengano trattati tramite Kajabi per l’invio di comunicazioni, dovrà annullare l’iscrizione alla newsletter, o comunque revocare il consenso prestato, e chiedere così la cancellazione dalla lista contatti tenuta per le finalità di marketing di cui al punto 3.d) dell’informativa privacy completa. A questo scopo, ogni comunicazione e newsletter inviata contiene un link per l’annullamento dell’iscrizione.

Si invita l’interessato a prendere visione dell’informativa privacy di Kajabi, disponibile al seguente indirizzo: https://kajabi.com/policies/privacy.

• Dati personali raccolti: indirizzo e-mail, nome e cognome, eventuali dati di acquisto e di fruizione dei corsi (e, ove sia attivo il tracciamento: dati relativi all’apertura dei messaggi e ai click sui link, indirizzo IP, tipo di dispositivo e di programma di posta).
• Luogo del trattamento: Stati Uniti.
• Garanzie per il trasferimento: il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 relativa al Data Privacy Framework UE-USA (Decisione (UE) 2023/1795), cui Kajabi ha aderito, nonché delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea e incluse nell’accordo sul trattamento dei dati sottoscritto con il fornitore.

5. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati raccolti tramite i pixel per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate e comunque per non oltre 60 mesi dalla raccolta.

Se revochi il consenso o annulli l'iscrizione, smettiamo di raccogliere nuovi dati. Al termine del periodo di conservazione i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile, salvo che servano per gestire contenziosi, ispezioni o richieste delle autorità avviati prima della scadenza.

6. I tuoi diritti

Il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) ti riconosce il diritto di sapere quali dati trattiamo e come (accesso), di chiederne la rettifica, la cancellazione, la limitazione o la portabilità, di opporti al trattamento e di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitarli scrivi a privacy@hiperformance.it oppure invia una raccomandata a Hi-Performance S.r.l., Via Ruggero Fiore 39, 00136 Roma. Rispondiamo entro un mese, prorogabile di due mesi nei casi più complessi; in quel caso ti diamo comunque un riscontro entro il primo mese. L'esercizio dei diritti è gratuito, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive. Possiamo chiederti le informazioni necessarie a identificarti.

7. Reclamo al Garante

Hai il diritto di presentare reclamo o segnalazione al Garante per la protezione dei dati personali, oppure ricorso all'Autorità giudiziaria. I contatti del Garante sono su www.garanteprivacy.it.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026